PRIVACIDAD Y DATOS

Eliminación de datos y cuenta

Aplicación FUGU — Desarrollador: FUGU

En FUGU, desarrollador de la aplicación FUGU publicada en Google Play, respetamos tu privacidad. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, qué información eliminamos o conservamos y durante cuánto tiempo.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Completa el formulario de esta página: selecciona tu país, escribe tu número de teléfono, el correo electrónico con el que te registraste y tu contraseña.
Si los datos coinciden con una cuenta, enviaremos un correo a tu dirección con las instrucciones y un enlace de confirmación.
Abre el enlace del correo (válido durante 24 horas). Tu cuenta pasará a estado inactivo y no podrás volver a iniciar sesión con ella.
Eliminaremos tus datos personales conforme a los plazos indicados más abajo.

¿No puedes acceder a tu cuenta? Escríbenos desde tu correo registrado a info@fuguapp.com.

Datos que eliminamos

Al confirmar la eliminación, se eliminan o anonimizan los siguientes datos asociados a tu cuenta:

Nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Fecha de nacimiento y dirección.
Foto de perfil y datos de preferencias (país, intereses, configuración).
Favoritos, calificaciones y reseñas.
Notificaciones y datos de participación en eventos, excluyendo lo indicado en la sección siguiente.
Sesiones activas y datos de ubicación asociados a tu perfil.

Datos que conservamos y por qué

Registros de pagos y facturación: los conservamos para cumplir obligaciones fiscales y contables y prevenir fraudes. Se mantienen hasta 5 años.
Información de eventos publicados o de participaciones: podemos conservar los datos estrictamente necesarios mientras existan obligaciones legales o contractuales vinculadas al evento.
Copias de seguridad: tus datos pueden permanecer en respaldos cifrados durante un máximo de 30 días hasta su sobrescritura.

Plazos de retención

La cuenta pasa a estado inactivo inmediatamente al confirmar el enlace.
Los datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo de hasta 30 días.
Los registros sujetos a obligaciones legales o fiscales se conservan hasta 5 años.
Las copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de 30 días.

PRIVACY & DATA

Data and Account Deletion

FUGU App — Developer: FUGU

At FUGU, the developer of the FUGU app published on Google Play, we respect your privacy. This page explains how to request the deletion of your account and personal data, what information we delete or retain, and for how long.

How to request account deletion

Complete the form on this page: select your country, enter your phone number, the email address you registered with, and your password.
If the details match an account, we will send an email to your address with instructions and a confirmation link.
Open the link in the email (valid for 24 hours). Your account will be set to inactive and you will no longer be able to sign in.
We will delete your personal data according to the timelines below.

Can't access your account? Write to us from your registered email at info@fuguapp.com.

Data we delete

Once the deletion is confirmed, the following data associated with your account is deleted or anonymized:

First and last name, email address and phone number.
Date of birth and address.
Profile photo and preference data (country, interests, settings).
Favorites, ratings and reviews.
Notifications and event participation data, except as noted in the next section.
Active sessions and location data associated with your profile.

Data we retain and why

Payment and billing records: retained to comply with tax and accounting obligations and to prevent fraud. Kept for up to 5 years.
Published event or participation information: we may retain the data strictly necessary while legal or contractual obligations related to the event exist.
Backups: your data may remain in encrypted backups for up to 30 days until overwritten.

Retention periods

The account becomes inactive immediately upon confirming the link.
Personal data is deleted or anonymized within up to 30 days.
Records subject to legal or tax obligations are retained for up to 5 years.
Backups are overwritten within a maximum of 30 days.

Solicitar eliminación

Completa tus datos para recibir el enlace de confirmación por correo.

País Número de teléfono

Escribe tu número sin espacios ni guiones.

Correo electrónico registrado Contraseña Verificación de seguridad: 13 + 3

Por seguridad, no confirmamos si el correo o el teléfono existen. Si los datos coinciden con una cuenta, recibirás el correo con las instrucciones.